Nuevo sistema de evaluación y bloqueo
Uber implementa un nuevo sistema de evaluación y bloqueo en México para mejorar la seguridad y el respeto entre conductores y pasajeros. Los conductores ahora pueden calificar a los pasajeros y, si acumulan suficientes calificaciones negativas, pueden bloquearlos de utilizar el servicio.
Requisitos para el bloqueo
Para bloquear a un pasajero, los conductores deben reunir pruebas de comportamiento irrespetuoso, como lenguaje ofensivo, violencia física o daños al vehículo. También pueden bloquear a los pasajeros que no cumplan con las políticas de Uber, como viajar con mascotas o consumir alcohol.
Procedimiento de bloqueo
Los conductores deben presentar un informe a Uber con pruebas del comportamiento irrespetuoso del pasajero. Uber revisará el informe y, si se confirma la infracción, bloqueará al pasajero de utilizar el servicio. Los pasajeros bloqueados recibirán una notificación y podrán apelar la decisión.
Beneficios para los conductores
El nuevo sistema de bloqueo brinda a los conductores mayor control sobre su seguridad y bienestar. Les permite protegerse del comportamiento irrespetuoso y mejorar su experiencia al conducir con Uber.
Mejoras para el servicio
Se espera que el nuevo sistema de bloqueo mejore la calidad general del servicio de Uber en México. Al eliminar a los pasajeros problemáticos, los conductores pueden brindar un servicio más seguro y confiable para todos los usuarios.
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